r666 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

r666 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কাছে একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা পৌঁছে দেওয়ার লক্ষ্যে কাজ করে। আমরা জানি, একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে গেলে আপনাকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হয় — এবং সেই তথ্য সঠিকভাবে সুরক্ষিত থাকবে কিনা, সেটা নিয়ে আপনার মনে প্রশ্ন থাকাটা স্বাভাবিক।

এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে জানায় যে r666 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কী কারণে সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। এই নীতি r666 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি এবং আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। r666-এর কাছে আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

r666 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচের সারণিতে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য উল্লেখ করা হলো:

৩. তথ্যের ব্যবহার

সংগ্রহ করা তথ্য r666 নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না এবং নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও সাপোর্ট প্রদানে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহযোগিতার প্রস্তাব দিতে।
• আইনি দায়িত্ব পালন: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে রেকর্ড সংরক্ষণে।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশনাল অফার দেখাতে (অপ্ট-আউট সম্ভব)।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

r666 আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। কোনো ক্ষেত্রেই তথ্য বিক্রি করা হয় না। নিচে শেয়ারিংয়ের ক্ষেত্রগুলো উল্লেখ করা হলো:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো স্বীকৃত পেমেন্ট গেটওয়েগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• অ্যান্টি-ফ্রড সেবা: প্রতারণা শনাক্ত করতে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

r666 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

তবে কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাই ১০০% নিশ্চিত নয়। আপনিও নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কখনো শেয়ার করবেন না।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

r666 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট তথ্যফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, গেমের পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজে যাচ্ছেন তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার দেখাতে। এগুলো আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ রাখলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার তথ্যগত অধিকার

r666 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

r666 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — অতিরিক্ত নয়। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরনের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা: সেশন শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় অথবা সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• KYC যাচাইয়ের তথ্য: নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পালনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও সর্বোচ্চ ৫ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করে দেওয়া হয়, যাতে আপনার পরিচয় আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৯. শিশু সুরক্ষা নীতি

r666 জেনে-বুঝে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।

কোনো অভিভাবক যদি জানতে পারেন যে তাঁর সন্তান r666-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন ও ব্যবসায়িক পরিবেশের পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে r666 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• আপডেট করা নীতি এই পেজে প্রকাশ পাবে এবং পেজের শীর্ষে নতুন আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের এবং ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের সুযোগ দেওয়া হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি, নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সবসময় অবহিত থাকেন।

১১. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।